Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Ja, det er muligt;
- 1 enkeltseng; € 20,- pr. sæt.
- 2 enkeltsenge; € 27,50 pr. sæt.
Du kan angive, at du ønsker at reservere sengelinned, i bookingprocessen.

Ja, det er muligt;
- 1 enkeltseng; € 22,00 pr. sæt.
- 2 enkeltsenge; € 30,00 pr. sæt.
Du kan angive, at du ønsker at reservere sengelinned i bookingprocessen.

Ja, det er også muligt.
- 2 x små håndklæder; 14,00 € pr. pakke.
- 2 x store badehåndklæder; 22,00 € pr. pakke.
Du kan angive, at du ønsker at reservere håndklæder i bookingprocessen.

Kæledyr er tilladt i visse typer safaritelte. Klik her for at se et overblik over udbuddet. Prisen er 15 € pr. nat.
Du kan angive, at du medbringer et kæledyr, når du foretager din reservation.
Vigtigt at vide: Ikke alle hunderacer er tilladt på campingpladserne. Klik her for at se, hvilke racer der er tale om, og hvilke regler der gælder.

Ja, køkkenet er fuldt udstyret. Der er tilstrækkeligt med gryder, pander, bestik, kopper og andre fornødenheder. Derudover har køkkenet et godt gaskomfur, et køleskab med separat fryser og en filterkaffemaskine.

Ja, der kan lejes en barneseng og en højstol. Prisen (samlet) er 5 € pr. dag.
Vigtigt: Du skal selv medbringe sengelinned og tæpper. Dette kan ikke lejes.
Du kan angive, at du ønsker at reservere et babypakke under bookingprocessen.

I nogle tilfælde skal du selv stå for den endelige rengøring af din bolig. Hvis du ønsker, at vores medarbejdere skal gøre det, kan du vælge denne mulighed. Vi opkræver 65 € for rengøring af en safaritelte.

Du kan angive, at du ønsker rengøring, i bookingprocessen.

Alle priser på denne hjemmeside er inklusive 4 personer. 
På nedenstående campingpladser er der tillæg for en 5., 6., 7. og/eller 8. person.

Bijela Uvala, Zelena Laguna, Park Umag, Stella Maris og Ulika
Tillægget for en 5., 6., 7. og/eller 8. person er € 15,- pr. nat pr. person.

Krk, Lanterna, Polari, Porto Sole, Koversada, Valkanela, Maravea, Solaris, Baska og Cikat
Tillægget for 6., 7. og/eller 8. person er 10 € pr. nat pr. person.

Safaritelt + sanitærfaciliteter (4P)/(6P) / Safaritelt + sanitærfaciliteter + aircondition (4P)/(6P) / Safaritelt Bella Vista + aircondition (4P)/(5P)/(8P) / Safaritelt Comfort / Safaritelt Comfort + Aircondition / Safaritelt Relax / Safaritelt Sorella + sanitærfaciliteter (6P) / Safaritelt Sunset + sanitærfaciliteter (6P).

Dobbeltbed 1,60 m x 2,00 m (2x madras 0,80 m x 2,00 m).
Enkelseng 0,80 m x 2,00 m.

Safaritelt Cozy (5P) / Safaritelt Lodge (5P) / Safaritelt Lodge + aircondition (5P)

Dobbelt seng 1,60 m x 2,00 m (2x madras 0,80 m x 2,00 m).
Dobbeltbed 1,40 m x 2,00 m.
Enkelseng 0,80 m x 2,00 m.

Safaritelt Lodge (6P)

Dobbeltbed 1,80 m x 2,00 m (2x madras 0,90 m x 2,00 m).
Enkelseng 0,80 m x 2,00 m.

Safaritelt + sanitet + aircondition (5P) / Safaritelt Lodge + aircondition (6P)

Dobbeltbed 1,40 m x 2,00 m.
Enkelseng 0,80 m x 2,00 m.

Safaritelt Harmony / Safaritelt Luxe (5P)/ (6P)

Dobbeltbed 1,40 m x 2,00 m.
Enkeltbed 0,70 m x 2,00 m.

Mobilhome Capri

Dobbeltbed 1,40 m x 2,00 m.
Enkelseng 0,70 m x 2,00 m.

Mobilhome Fuskulin

Dobbeltbed 1,50 m x 2,00 m.
Enkelseng 0,70 m x 2,00 m.

Mobilhome Funtana / Malta / Porec / Pula

Dobbeltbed 1,60 m x 2,00 m.
Enkeltbed 0,80 m x 2,00 m.

Skal I på ferie med familie eller venner?
Rejser I med to eller tre familier og ønsker I at bo ved siden af, foran eller bagved hinanden? Det forstår vi godt! Derfor tager vi gerne hensyn til jeres ønsker i vores planlægning.

Hvordan fungerer det?
I trin 2 af bookingprocessen kan du i feltet »Bemærkninger« angive, hvem du gerne vil bo ved siden af. Når vi har modtaget reservationerne og behandlet jeres anmodning, modtager I en opdateret bekræftelse fra os.

Omkostninger
Reservation ved siden af hinanden: 30 € pr. reservation. Er det i særlige tilfælde ikke muligt? Så modtager I 60 € i kompensation pr. reservation. Så er I altid sikret en fair løsning.

Ønsker du at reservere en bestemt bolig (nummer)? Det kan du! Hvis det er ledigt, fastlægger vi din reservation på det nummer, du har valgt. Du kan nemt angive din præference i trin 2 i reservationsprocessen via feltet »Bemærkninger«. Foretrækker du en anden kanal? Send os gerne en besked eller en e-mail (info@easyatent.dk). Vi behandler din anmodning og sender dig derefter en ny bekræftelse.

Omkostningerne for at reservere et bestemt nummer er 45 € pr. booking. Hvis det i undtagelsestilfælde ikke er muligt at planlægge dit foretrukne nummer, modtager du en kompensation på 90 € fra os. Så er du altid sikret en fair løsning.

Kender du allerede campingpladsen godt og vil du selv vælge din plads? På nogle campingpladser kan du booke direkte via kortet og vælge dit foretrukne indkvarteringsnummer. Så er du sikker på, at du bor lige der, hvor du har det bedst.

Omkostningerne for at reservere et specifikt nummer er 45 € pr. booking. Hvis det i undtagelsestilfælde ikke er muligt at planlægge din booking på dit foretrukne nummer, modtager du en kompensation på 90 € fra os. Så er du altid sikret en fair løsning.

Campingpladser, hvor det er muligt at booke på kortet:

• Camping Koversada
• Camping Stella Maris

Ja, ved ankomst; dette sker via et depositumformular. Hermed giver du en tilladelse på op til € 100,-.
Ved afrejse og efter kontrol (og godkendelse) af vores administrator trækkes tilladelsen tilbage.

• Dit depositum ved booking er kun 20 % af rejsesummen (skal betales inden for 7 dage efter reservationen).
• Resten af betalingen skal først betales 56 dage før ankomst.
• Vigtigt: Reservationer inden for 60 dage før ankomst skal betales på én gang.

Det kan desværre ske, at du er nødt til at annullere din reservation på grund af uforudsete omstændigheder.

I så fald opkræver vi et gebyr.

• Ved annulleringer op til 60 dage før ankomst opkræves der ikke noget gebyr (eksklusive reservations- og/eller forsikringsomkostninger).
• Ved annulleringer mellem 60 og 28 dage før ankomst opkræves 60 % af rejsesummen.
• Ved afbestillinger mellem 27 og 1 dag før ankomst opkræves 90 % af rejsesummen.
• Ved afbestillinger på ankomstdagen opkræves den fulde rejsesum.

Vigtigt: Afbestilling af en reservation kan kun ske skriftligt på hverdage mellem kl. 09.00 og 17.00.

- Hvis du har tegnet en afbestillingsforsikring gennem os, og årsagen til afbestillingen er omfattet af forsikringsbetingelserne, vil vi hjælpe dig med afviklingen. For mere information, klik her.

- Hvis du har tegnet en afbestillingsforsikring gennem en tredjepart, kan du bruge afbestillingsregningen til afviklingen.

Så snart vi har modtaget hele betalingen, modtager du en voucher og et introduktionsbrev pr. e-mail.

Lejepriserne inkluderer:

- boligomkostninger
- personer (undertiden tillæg for 5., 6., 7. eller 8. person)
- gas
- vand
- elektricitet
- parkeringsplads til 1 bil
- turistskat
- rengøring (hvis obligatorisk)

Næsten overalt skal du betale turistskat, og i nogle områder også et miljøtillæg eller registreringsgebyr. Beløbet fastsættes af de lokale myndigheder. Easyatent opkræver altid turistskatten direkte ved reservationen, så du ikke skal betale noget på stedet.

Ja, på flere campingpladser/overnatningssteder er slutrengøring obligatorisk. Dette beregnes i bookingprocessen.

I løbet af sæsonen vil der blive iværksat kampagner for at promovere vores produkt.
Rabatter eller særlige kampagner har altid en start- og slutdato. Hvis du allerede har foretaget en reservation inden starten af en bestemt kampagne, har du ikke ret til refusion. Rabatter kan ikke kombineres, med undtagelse af »lavsæsonrabatten«.

Det er muligt at angive en præference. Dette kan du gøre i trin 2 i bookingprocessen under »Bemærkninger«. Der er ingen ekstra omkostninger forbundet hermed.

Vi forsøger så vidt muligt at tage hensyn til din præference. En præference er dog ingen garanti. Det kan derfor forekomme, at vi ikke kan imødekomme din præference. Hvis du booker tidligt i sæsonen, er chancen for, at vi kan imødekomme din præference større end ved bookinger kort før ankomst.

Selvfølgelig kan du kombinere campingpladser. Men dette kan ikke gøres via hjemmesiden. For personlig rådgivning bedes du kontakte os direkte.

Vores campingpladser er primært familiecampingpladser. Dog er unge, der rejser alene, hvor hovedbookeren er 21 år og har opgivet deres forældres kontaktoplysninger, også velkomne. For at sikre en problemfri oplevelse anbefaler vi, at du kontakter vores reservationsafdeling, inden du booker.

Når du foretager en reservation via Easyatents hjemmeside, modtager du straks en bekræftelse. Senere modtager du også en e-mail med loginoplysninger til »Min Easyatent«. Her kan du foretage sikre betalinger, foretage ændringer og reservere ekstraudstyr.

Du kan tjekke ind fra kl. 16.00 til 21.00. Hvis du ankommer senere, bedes du give os besked på forhånd, så vi kan tage højde for det. Ankommer du tidligere, skal du være opmærksom på, at du ikke kan tjekke ind endnu. Du kan selvfølgelig benytte campingpladsens faciliteter. Ved udtjekning skal du have forladt boligen senest kl. 10.00.

På grund af brandfare er det ikke altid tilladt at bruge kulgrill på campingpladserne. Det er campingpladsens ledelse, der træffer beslutningen herom. Dette kan ændres i løbet af sæsonen. Elektrisk grill eller gasgrill er dog tilladt. På mange campingpladser findes der specielle brandsikre stengrillpladser. Disse kan frit benyttes.

Fotos og grundplaner er vigtige for at få et godt indtryk af campingpladsen og indretningen og placeringen af boligerne.
Da der er flere boliger af samme type, kan der være forskelle i farve eller indretning.

Da en campingplads regelmæssigt renoveres og forbedres, er det vigtigt at vide, at fotos giver et indtryk af, hvad du kan forvente.

Skal du på ferie med en elbil eller hybridbil? Så planlæg din ferie godt, for antallet af ladestationer i Kroatien er stadig begrænset.
I området omkring Umag, Porec, Rovinj, Pula og Krk findes der forskellige ladestationer.

Vil du vide, hvor du kan oplade din bil? Klik her for at se en oversigtskort. (Bemærk: Du skal logge ind for at se detaljer om ladestationerne).

Easyatent har sit eget kontor og lager i Istrien/Kroatien. Vi er derfor altid i nærheden.
På campingpladsen er der kurerer, der er ansat hos Easyatent. De tager imod gæsterne og er de rette at spørge under opholdet.

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at henvende dig til dem!

I for- og eftersæsonen kan det forekomme, at nogle faciliteter og aktiviteter på campingpladserne ikke tilbydes. I højsæsonen er der mere end nok at lave.

De tilbudte ferier, uanset hvor luksuriøse og komfortable de er, er stadig campingferier. Især for folk, der aldrig har campet før, er det vigtigt at være klar over, at vores campingpladser generelt er fuldt bookede i juli og august. Hvis ro og privatliv er de vigtigste krav, du stiller til din ferie, anbefaler vi dig at undgå disse måneder. Også i maj, juni og september er der masser af sol og mange aktiviteter. En ferie i udlandet betyder også andre mennesker og vaner, en anden kultur og andre normer og værdier. Dette er noget, du skal tage med i dine forventninger.

Ja, alle campingpladser har gratis WiFi. Dette tilbydes af campingpladsen. Easyatent har ingen indflydelse på kvaliteten af modtagelsen.

Easyatent er ikke ansvarlig for tab og tyveri (herunder penge), beskadigelse af ejendom og skader eller personskader på dig og dine medrejsende, uanset årsagen. Under dit ophold er du ansvarlig for skader på ferieboligen, indretningen og alle ting, der hører til det lejede, som er forårsaget af dig og/eller dine medrejsende. Følg altid reglerne for brug af boligen og alt, hvad der hører til boligen. Reglerne for campingpladsen er fastlagt i campingpladsens reglement, som alle kan se i receptionen.

I mange camping- og stedbeskrivelser angives eller beskrives afstande. I disse tilfælde er der en farbar vej, som du kan benytte, der varierer fra en grusvej til en asfalteret vej. Disse afstande måles altid til fods. Det er dog ingen garanti for, at du kan komme til den nævnte lokation med bil, kørestol, cykel eller andet transportmiddel. Desuden siger afstanden intet om tilstedeværelsen af belysning eller om højdeforskelle.

Campingpladsens ejere bestræber sig på at udføre reparationer og forbedringer uden for åbningstiden, men nogle gange sker det under dit ophold. Easyatent er ikke ansvarlig for dette. Affaldet bliver ofte hentet om morgenen, hvilket kan medføre støjgener.

Hvis der er noget galt med din indkvartering, skal du først kontakte kureren for at finde en løsning sammen. Kurérens telefonnummer står på din voucher. Hvis kuréren ikke kan tilbyde en passende løsning, skal du straks kontakte Easyatent. Det er vigtigt, at vi bliver informeret om dine problemer, mens du stadig er på campingpladsen. I dine rejsepapirer eller i appen finder du instruktioner om, hvad du skal gøre, hvis problemerne ikke bliver løst tilfredsstillende på stedet.lost.

En campingplads er ofte et naturligt område, hvor underlaget, udsigten, beliggenheden af indkvarteringen og/eller mængden af skygge kan variere. Dette kan medføre forskelle mellem pladserne på campingpladsen. Vi bestræber os på at tage hensyn til individuelle ønsker ved inddelingen, men kan ikke garantere, at dette altid er muligt.